自从2016年阿里巴巴提出“新零售”的概念以来，电商企业对于零售业的热情纷纷被点燃，当前电商发展无人零售已经成为一种趋势。阿里的无人超市在6月已经投入使用，而7月京东的无人便利店在7月也开始试运营，而近日有消息称苏宁同样有意入局无人零售。
据悉，苏宁在今年8月旗下售价无人店开始试运营，而近日该无人店的试运营已经完成，将在11月左右在一线城市开设无人店，而计划届时在全国建起20家无人店。
那么，苏宁无人店具体是如何运作的呢？
首先，用户在首次进入苏宁无人店时，需要在系统完善银行卡信息，同时与面部信息进行绑定，之后就可以通过面部识别刷脸进店。而当消费者在无人店内进行选购时，用户可以使用苏宁易购软件获得商品信息，而在系统通过面部识别确定用户信息后，会分析用户的网络购物数据推荐商品。最后在消费者完成商品选购后，只需正常走过付款专用通道，系统耗时15秒就能识别并计算上商品价格，无需用户停顿等待就能完成付款过程。
业内人士表示，通过苏宁方面给出的无人店信息，除了需要防止用户信息泄露外，无人店并无其他明显的缺陷。当然只有苏宁无人店真正投入使用，消费者实地购物后才能得到更多信息，而苏宁在无人零售方面的探索能否获得成功也需要时间和市场的检验。