会上,余联兵表示:“在大包裹市场竞争激烈的今天,优速要坚持提高服务性价比,坚决不打价格战,要向着成为性价比最高、服务最稳的大包裹快递公司目标前进,全网要不遗余力为树立优速在大包裹快递领域中的行业标杆地位而不懈努力!”他还提出,所有员工要以老板心态面对工作,全面提高服务品质,把330打造为大包裹市场的明星产品。 从2015年开始宣布走大包裹差异化转型时的“350”,到2016年的“2100”,再到如今的“330”,优速不断调整核心重量区间,产品定位也更加明确。今年3月,优速还在全国29个城市推出“330限时达”,承诺“限时未达,运费最高全退还”。 对于330,余联兵曾形象地表示:“好比烧一锅红烧肉,浓油赤酱固然重要,但‘大火改小火’这个环节却总少不掉,330产品的推出就是这个‘改小火’的环节。优速要想成功,就必须用‘一米宽,一千米深’的打井精神去夺取大包裹市场份额。” 值得注意的是,近日,优速与第三方公司合作启动智能客服项目,意在通过智能化客服的介入,解决工单流转不畅、问题件处理不及时等问题,提升服务品质。
优速余联兵:提高服务性价比,坚决不打价格战!
发布时间:2018-4-23 9:9 来源:中国邮政快递报
会上,余联兵表示:“在大包裹市场竞争激烈的今天,优速要坚持提高服务性价比,坚决不打价格战,要向着成为性价比最高、服务最稳的大包裹快递公司目标前进,全网要不遗余力为树立优速在大包裹快递领域中的行业标杆地位而不懈努力!”他还提出,所有员工要以老板心态面对工作,全面提高服务品质,把330打造为大包裹市场的明星产品。 从2015年开始宣布走大包裹差异化转型时的“350”,到2016年的“2100”,再到如今的“330”,优速不断调整核心重量区间,产品定位也更加明确。今年3月,优速还在全国29个城市推出“330限时达”,承诺“限时未达,运费最高全退还”。 对于330,余联兵曾形象地表示:“好比烧一锅红烧肉,浓油赤酱固然重要,但‘大火改小火’这个环节却总少不掉,330产品的推出就是这个‘改小火’的环节。优速要想成功,就必须用‘一米宽,一千米深’的打井精神去夺取大包裹市场份额。” 值得注意的是,近日,优速与第三方公司合作启动智能客服项目,意在通过智能化客服的介入,解决工单流转不畅、问题件处理不及时等问题,提升服务品质。