近日，艾瑞咨询发布《中国即时配送行业研究报告》（以下简称《报告》）。根据艾瑞测算，2023年即时配送行业规模约为3410亿元，未来五年将继续保持高速增长，预计2028年即时配送行业规模将超过8100亿元。
《报告》认为，即时零售帮助本地商品零售和生活服务业商户数字化转型，并为其带来了新增量。在本地流量多极化趋势下，中小商户低成本接入美团、饿了么等即时零售平台，拓展用户覆盖范围和订单来源；大型连锁商户则携手平台，在扩大销售渠道的同时提升商品配送运力，实现“1+1＞2”的效果。
近年来，来伊份、玛氏等品牌商，屈臣氏、无印良品等品牌专卖店及苹果、华为、小米授权经销商纷纷入驻美团，所售商品数量和客单价不断提升。今年1月，美团闪购与乐高达成品牌合作，全国120余城近500家门店全量上线，试运营1个月销售额增长了268%。
对于消费者而言，即时零售丰富的商品供给，能够精准满足消费者日趋多元、个性的购物需求。在即时零售平台上，消费者可以通过主动搜索、主页推荐等形式，精准寻找自身需要的商品和服务，并利用平台海量商户和商品供给，迅速完成样式、价格等购买要素的筛选，节省挑选心力，进一步提高购物效率。
此外，即时零售还进一步提升了本地物流配送的效率。传统快递送由商户、揽收网点、转运中心、派件网点和消费者五个环节构成，消费者需要提前多天做好购物规划。即时零售则基于本地实体门店和骑手等本地即时配送系统，能够满足消费者即时需求，在3公里配送范围内点对点配送，配送时效在30分钟-2小时-半日区间内，整体配送服务要求和效率高于传统快递。
《报告》数据显示，借由即时零售电商平台的供需匹配能力，线下小微商户订单量提升了14.4%，营业收入提升10.9%，经营效率与库存周转率也显著提升，进一步带动了社会商品流通效率提升。